13:07:53 MSK

Круглосуточная поддержка 24*7

Уважаемые коллеги! С 2020 года мы предлагаем пользователям программно-аппаратного комплекса ЭлСи-АЗС новую услугу: вендорская круглосуточная техподдержка в режиме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Без праздников и выходных. Теперь все пользователи смогут получить техническую поддержку программного продукта из первых рук. Вендорская техподдержка включает в себя:

 

Наименование услуги

  1.  

Консультации по выбору оборудования для работы пакета программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по установке программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по настройке программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по администрированию и эксплуатации программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по поведению и алгоритмам работы программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Информирование о выходе новых версий  программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Подписка на обновление программного обеспечения ЭлСи-АЗС и предоставление новых сборок версии ЭЛСИ-АЗС, находящейся в эксплуатации у Заказчика

  1.  

Консультации по восстановлению программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по установке программного обеспечения ЭлСи-Офис

  1.  

Консультации по настройке программного обеспечения ЭлСи-Офис

  1.  

Консультации по настройке обмена данными между пакетом программного обеспечения ЭлСи-Офис и пакетом программного обеспечения ЭлСи-АЗС

  1.  

Консультации по администрированию и эксплуатации программного обеспечения ЭлСи-Офис

  1.  

Консультации по поведению и алгоритмам работы программного обеспечения ЭлСи-ОФИС

  1.  

Информирование о выходе новых версий пакета программного обеспечения ЭлСи-ОФИС

  1.  

Подписка на обновление программного обеспечения ЭлСи-ОФИС и предоставление новых сборок версии ЭлСи-ОФИС, находящейся в эксплуатации у Заказчика

  1.  

Консультации по восстановлению программного обеспечения ЭлСи-ОФИС

 

Так же, при необходимости, оказывается поддержка путем удаленного доступа.